Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки та захисту персональних даних користувачів сайту prozorova.info. Я, Анна Прозорова (практикуючий клінічний психолог та психотерапевт), з глибокою повагою та відповідальністю ставлюся до вашої приватності. У своїй практиці я керуюся як законодавством України про захист персональних даних, так і суворими етичними стандартами психотерапевтичної спільноти (включаючи стандарти психотерапії, сфокусованої на переносі — TFP, та схема-терапії).

2. Які дані збираються та з якою метою

2.1. Контактна форма на сайті

Коли ви записуєтесь на консультацію через форму на сайті, ви добровільно надаєте такі дані:

• Ім'я — для особистого звернення та ідентифікації;
• Номер телефону — для зворотного зв'язку та узгодження часу сесій;
• Зручний месенджер (Telegram, WhatsApp, Viber або телефонний дзвінок) — для комунікації;
• Короткий опис запиту (необов'язково) — для первинної оцінки теми роботи.

Ці дані використовуються виключно для встановлення первинного контакту та організації психотерапевтичного процесу. Вони ніколи не передаються третім особам.

2.2. Google Analytics (Аналітика Google)

Цей сайт використовує сервіс веб-аналітики Google Analytics для збору анонімної статистики відвідувань. Google Analytics збирає такі дані:

• Тип пристрою та браузера;
• Приблизне географічне розташування (країна, місто);
• Джерела переходу на сайт (пошукові системи, соціальні мережі тощо);
• Тривалість сеансу та переглянуті сторінки.

Ці дані допомагають мені оптимізувати контент сайту та покращувати його видимість у пошукових системах. Уся інформація є повністю анонімізованою і не дозволяє ідентифікувати вашу особу.

2.3. Microsoft Clarity (Аналітика Microsoft)

Для аналізу взаємодії користувачів із інтерфейсом сайту використовується інструмент Microsoft Clarity. Він фіксує:

• Кліки, прокручування (скролінг) сторінок та рухи миші;
• Записи анонімних сеансів взаємодії користувача з елементами сайту (без фіксації введених у форми конфіденційних даних).

Ці дані допомагають виявити технічні помилки на сайті та зробити інтерфейс більш зручним і зрозумілим. Microsoft Clarity діє відповідно до строгих стандартів безпеки та конфіденційності. Будь-які персональні дані автоматично маскуються.

3. Використання файлів Cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту. Вони забезпечують коректну роботу аналітичних інструментів Google Analytics та Microsoft Clarity. Ви можете вимкнути збереження файлів cookie в налаштуваннях вашого браузера, однак це може вплинути на відображення деяких елементів сайту.

4. Етичні стандарти та конфіденційність терапії

Будь-яка інформація, озвучена вами безпосередньо під час психотерапевтичних сесій або надіслана у приватних повідомленнях у месенджерах, є абсолютно конфіденційною. Вона захищена професійною етикою психотерапевта і не підлягає розголоженню ні за яких обставин (за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України, що стосуються загрози життю Замовника чи інших осіб). Професійні супервізії та інтервізії, які я регулярно проходжу для підвищення якості терапії, проводяться у суворо анонімізованій формі, що повністю виключає можливість ідентифікації клієнта.

5. Ваші права

Ви маєте право в будь-який момент:

• Звернутися з запитом про видалення ваших контактних даних з моїх робочих записів;
• Заборонити відстеження ваших дій за допомогою cookie-файлів (налаштувавши браузер або скориставшись розширеннями для відмови від аналітики).

6. Контакти для зв'язку

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться зі мною:

Прозорова Анна
Email: anna@prozorova.info