Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта prozorova.info. Я, Анна Прозорова (практикующий клинический психолог и психотерапевт), с глубоким уважением и ответственностью отноюсь к вашей приватности. В своей практике я руководствуюсь как законодательством Украины о защите персональных данных, так и строгими этическими стандартами психотерапевтического сообщества (включая стандарты психотерапии, сфокусированной на переносе — TFP, и схема-терапии).

2. Какие данные собираются и с какой целью

2.1. Контактная форма на сайте

Когда вы записываетесь на консультацию через форму на сайте, вы добровольно предоставляете следующие данные:

• Имя — для личного обращения и идентификации;
• Номер телефона — для обратной связи и согласования времени сессий;
• Удобный мессенджер (Telegram, WhatsApp, Viber или телефонный звонок) — для коммуникации;
• Краткое описание запроса (необязательно) — для первичной оценки темы работы.

Эти данные используются исключительно для установления первичного контакта и организации психотерапевтического процесса. Они никогда не передаются третьим лицам.

2.2. Google Analytics (Аналитика Google)

Этот сайт использует сервис веб-аналитики Google Analytics для сбора анонимной статистики посещений. Google Analytics собирает следующие данные:

• Тип устройства и браузера;
• Приблизительное географическое положение (страна, город);
• Источники перехода на сайт (поисковые системы, социальные сети и т.д.);
• Длительность сеанса и просмотренные страницы.

Эти данные помогают мне оптимизировать контент сайта и улучшать его видимость в поисковых системах. Вся информация является полностью анонимизированной и не позволяет идентифицировать вашу личность.

2.3. Microsoft Clarity (Аналитика Microsoft)

Для анализа взаимодействия пользователей с интерфейсом сайта используется инструмент Microsoft Clarity. Он фиксирует:

• Клики, прокрутку (скроллинг) страниц и движения мыши;
• Записи анонимных сеансов взаимодействия пользователя с элементами сайта (без фиксации введенных в формы конфиденциальных данных).

Эти данные помогают выявить технические ошибки на сайте и сделать интерфейс более удобным и понятным. Microsoft Clarity действует в соответствии со строгими стандартами безопасности и конфиденциальности. Любые персональные данные автоматически маскируются.

3. Использование файлов Cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они обеспечивают корректную работу аналитических инструментов Google Analytics и Microsoft Clarity. Вы можете отключить сохранение файлов cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на отображение некоторых элементов сайта.

4. Этические стандарты и конфиденциальность терапии

Любая информация, озвученная вами непосредственно во время психотерапевтических сессий или отправленная в личных сообщениях в мессенджерах, является абсолютно конфиденциальной. Она защищена профессиональной этикой психотерапевта и не подлежит разглашению ни при каких обстоятельствах (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины, касающихся угрозы жизни Заказчика или других лиц). Профессиональные супервизии и интервизии, которые я регулярно прохожу для повышения качества терапии, проводятся в строго анонимизированной форме, полностью исключающей возможность идентификации клиента.

5. Ваша права

Вы имеете право в любой момент:

• Обратиться с запросом об удалении ваших контактных данных из моих рабочих записей;
• Запретить отслеживание ваших действий с помощью cookie-файлов (настроив браузер или воспользовавшись расширениями для отказа от аналитики).

6. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь со мной:

Прозорова Анна
Email: anna@prozorova.info